Kontak
Kontak Ons
Ons is ’n klein span en lees elke boodskap. Kontak ons enige tyd — ons help graag.
E-posondersteuning
Vir probleme met bestellings, vrae oor versending, navrae oor pasgemaakte stelle of enigiets anders — stuur vir ons direk ’n e-pos.
sparklegrid.work@gmail.comPasgemaakte stelle
Wil jy ’n diamantverf- of verf-volgens-nommers-stel van jou eie foto hê? Begin aanlyn met jou pasgemaakte stel.
Pasgemaakte diamantverf⏱ Reaksietyd
Ons antwoord op alle e-posse binne 24–48 uur, Maandag tot Vrydag (IST). As jy oor die naweek vir ons e-pos, antwoord ons Maandag vroeg. Gaan asseblief jou strooiposvouer na as jy nie binne 48 uur van ons gehoor het nie.
Gereelde vrae
Waar is my bestelling?
Sodra jou bestelling versend is, ontvang jy ’n e-pos met ’n opsporingskakel. Standaardaflewering neem 7–15 werksdae, afhangend van jou ligging. Jy kan jou bestelling ook op ons bestellingsopsporingsbladsy volg.
Kan ek my stel terugstuur of omruil?
Ja — ons bied ’n 30-dae-retourbeleid vanaf die afleweringsdatum. Items moet ongebruik en in die oorspronklike verpakking wees. Pasgemaakte stelle kan nie terugbetaal word sodra produksie begin het nie. E-pos ons by sparklegrid.work@gmail.com met jou bestelnommer om ’n terugstuur te begin.
Versend julle wêreldwyd?
Ja. Ons versend na meer as 100 lande. Bestellings van meer as $75 kwalifiseer vir gratis wêreldwye versending. Aflewering neem gewoonlik 7–15 werksdae. Doeaneregte en invoerbelasting kan van toepassing wees, afhangend van jou land.
Hoe bestel ek ’n pasgemaakte stel van my eie foto?
Besoek ons bladsy vir pasgemaakte diamantverfstelle of pasgemaakte verf-volgens-nommers-stelle, laai jou foto op, kies jou grootte en opsies, en ons doen die res. Produksie neem 3–5 werksdae voordat dit versend word.
Ek het diamante of verfkleure nie ontvang nie — wat moet ek doen?
E-pos ons by sparklegrid.work@gmail.com met jou bestelnommer en ’n foto van die probleem. Ons stuur vervangingsmateriaal gratis uit. Let wel: al ons diamantverfstelle bevat spesifiek 30% ekstra diamante per kleursakkie om hiervoor voorsiening te maak.
Wat is die verskil tussen vierkantige en ronde boorpunte?
Vierkantige boorpunte lê rand aan rand sonder gapings en bied ’n meer volledige, mosaïekagtige bedekking — ideaal vir groter ontwerpe met baie besonderhede. Ronde boorpunte is makliker om te plaas en vergeefliker vir beginners. Albei gebruik dieselfde 28-faset-harsdiamante en lewer ’n pragtige, glinsterende eindproduk.
Is diamantverf geskik vir beginners?
Beslis. Elke doek is vooraf gedruk en gekodeer — pas eenvoudig die simbool by die diamantkleur, druk dit vas en herhaal. Geen artistieke vaardigheid nodig nie. Die meeste beginners voltooi hul eerste stel binne ’n paar aande en vind die proses baie ontspannend.